降温天里的“暖流” 武大中南医院“家人式陪诊”让老人就医不犯难

一对一陪诊服务。暖流通讯员供图
荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员张思涵 汪红英)近日,降温武汉迎来一轮降温天气,天里舟山市新闻网官网公告春寒料峭。武大中在武汉大学中南医院门诊大厅,南医难身穿红马甲的人式让老人医志愿者穿梭往来,为前来就诊的陪诊老年患者提供一对一陪诊服务,成为一道温暖的不犯风景线。
“我就是暖流不想来医院,走不动,降温看了也没用!天里”3月17日,武大中一位头部外伤的南医难舟山市新闻网官网公告80岁老人刚进医院时满是抵触。在大学生志愿者的人式让老人医全程陪伴和帮助下,老人顺利完成各项检查。陪诊离开时,老人握着志愿者的手说:“你们这么好,陪我们,鼓励我们,我现在没有不舒服,我很好,非常感谢你们!”一抹抹亮眼的“志愿红”化身为老人就医路上的“眼睛”“耳朵”与“拐杖”。
为切实解决老年群体看病难题,武汉大学中南医院持续推进“爱心助老、安心就医”志愿服务,在门诊设立“助老志愿服务站”,为老年及行动不便者提供一对一“家人式”陪诊服务,涵盖挂号引导、看诊陪伴、检查协助、取药取结果、轮椅护送等环节。针对急危重症患者,医院还开通绿色通道,必要时提供派车援助,确保老人及时、安全就医,同时缓解其紧张情绪,让他们安心就诊。
值得一提的是,这支志愿者队伍以大学生为主体,因学业原因,他们主要集中在寒暑假期间参与服务,但每一次上岗都全心投入,成为医院里最温柔的陪伴者。
据介绍,一对一陪诊服务是医院应对人口老龄化、破解老年群体“看病难”的务实举措,既优化助老服务,更传递医疗温度、践行服务初心。中南医院相关负责人表示:未来医院将继续凝聚志愿力量,深化陪诊服务,完善助老体系,让每一位老年患者在就医路上有人陪、有人帮,感受关怀与温暖,让医疗温情浸润人心。
(责任编辑:思享家)
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